Wat is de levertijd van mijn bestelling?

PostNL is 1-4 dagen

DHL is 1-2 dagen

Je ontvangt een live tracking code zodra jouw bestelling onderweg is!

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, dat kan! Binnen 7 dagen na ontvangst kun je bij ons je bestelling retourneren. Check even onze retour voorwaarden voor meer informatie.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

1. Stuur een mail naar info@brandofme.nl dat je je product wil retourneren. 
2. Wij sturen het retourformulier naar jou via de mail.
3. Retourneer het via PostNL of DHL

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?

Soms komt onze mail terecht in je spam. Check deze dus eerst even. Heb je ook hier geen mail staan? Dan is er bij ons wellicht een verkeerd mail adres van jou bekend. Mail even naar info@brandofme.nl zodat we je verder kunnen helpen!

Ik heb mijn verkeerde adres ingevuld, wat nu?

Heb je een verkeerd adres ingevuld of wil je het toch ergens anders laten bezorgen, dan kun je ons het beste even mailen. Wij kunnen aanpassingen maken aan je adres tot het moment dat je bestelling is verzonden.

Ik heb een defect item ontvangen

We controleren alle items goed, maar soms kan het helaas voorkomen dat een item defect wordt geleverd. Stuur in dit geval binnen 24 uur na ontvangst een mailtje met een foto. Wij helpen je dan z.s.m verder.

Wat zijn de verzendkosten?

PostNL brievenbuspakket: €4,10.

PostNL met postzegel: ligt tussen de €0.96 en de €3,84. Dit is zonder track & trace en het risico ligt bij de koper

DHL brievenbuspakket: €3,95.

Hoe plaats ik een bestelling?

Plaats jouw gekozen artikelen in jouw winkelmand. Klik daarna rechtsboven in op je winkelmand en controleer of al jouw gekozen artikelen in jouw winkelmand zitten. Gecheckt? Ga dan naar afrekenen. Vul je persoonlijke gegevens in en controleer of je jouw naam en adres juist hebt ingevuld! Vervolgens kies je de verzendmethode. Daarna selecteer je de betaalmethode. Vervolgens vink je de algemene voorwaarden aan en klik je op "plaats bestelling" om jou bestelling te voltooien.